3. شروط الدفع

• تتم المدفوعات عبر الحسابات البنكية أو المالية الرسمية للشركة فقط.
• لا يتم تجهيز أو شحن أي بضاعة قبل استلام المستحقات وفق الآلية المعتمدة.
• يشترط تقديم إيصال الدفع لاعتماد العملية.
• الشركة غير مسؤولة عن أي مدفوعات تتم مباشرة بين العميل والمورد خارج إطار الشركة.

3.1 قيمة البضائع وآلية سدادها

• نظراً لأن التصدير في تركيا والاستلام في اليمن يتمان باسم الشركة وفق نموذج التشغيل المعتمد، فإن قيمة البضائع تُسدَّد عبر حسابات الشركة الرسمية فقط.
• قيمة البضائع تختلف عن أجور الخدمات وتُعامل كمبالغ مرتبطة بالفواتير والمستندات المعتمدة.
• تلتزم الشركة بتوثيق المبالغ ومطابقتها مع الفواتير والمستندات المعتمدة.

4. الفواتير داخل تركيا

• يشترط تقديم فاتورة أولية (Proforma) قبل استلام أي بضاعة من المورد.
• يجب أن تكون الفاتورة النهائية باسم:
  AL ZURAIE GAYRİMENKUL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• الفواتير باسم العميل غير مقبولة.
• الشركة غير مسؤولة عن جودة البضاعة دون تقديم الفاتورة.

5. استلام البضائع في تركيا

• لن تُقبل أي بضاعة بدون فاتورة رسمية.
• الحجم النهائي CBM Final هو المعتمد للفوترة.
• أي اختلاف نتيجة تغليف المورد لا تتحمل الشركة مسؤوليته.

5.1 التصوير والفحص

تقوم الشركة بتصوير البضائع عند وصولها إلى المستودع في تركيا كإجراء توثيقي داخلي يهدف إلى حفظ الحقوق وتأكيد حالة الشحنة عند الاستلام.

وفي حال رغب العميل في إجراء فحص دقيق أو تفصيلي للبضاعة (مثل فتح الكراتين أو فحص عينات منها)، يتم ذلك بناءً على طلب صريح من العميل ومقابل رسوم إضافية يتم تحديدها حسب نوع الفحص.

5.2 التخزين في تركيا

توفر الشركة تخزين البضائع في مستودعاتها داخل تركيا حتى موعد انطلاق الشحنة ضمن إجراءات التجميع والتشغيل المعتادة لشحنات LCL، ولا تُفرض رسوم تخزين خلال هذه الفترة.

6. البضائع الممنوعة

يُمنع شحن الأنواع التالية (على سبيل المثال لا الحصر):

6.1 سوائل ومواد قابلة للاشتعال

• السوائل والعطور والبخاخات.
• المذيبات والدهانات وبعض المواد القابلة للاشتعال.

6.2 بطاريات ومواد خطرة

• البطاريات غير الأصلية أو غير المعروفة المصدر.
• المواد الكيميائية أو السامة أو الأكّالة.

6.3 أدوية ومستلزمات طبية

• الأدوية والمستلزمات الطبية والمكملات (ما لم توجد موافقات نظامية واضحة).

6.4 مواد ثمينة أو حساسة

• الذهب والفضة والمجوهرات.
• الأموال أو ما يعادلها.

6.5 مخالفات نظامية وتجارية

• البضائع المقلدة أو المخالفة للعلامات التجارية.
• أي بضاعة محظورة نظاماً أو تتطلب تصاريح ولم يتم تقديمها.

7. التخزين (معلومات عامة)

• تخزين تركيا: حتى موعد انطلاق الشحنة ضمن إجراءات التشغيل المعتادة (تفصيله في قسم الاستلام في تركيا).
• تخزين اليمن: فترة مجانية محددة ثم رسوم بعد انتهائها (تفصيله في قسم الجمارك والتسليم).

8. النقل البحري

• مدة الشحن تقديرية وقد تختلف.
• الشركة غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن الملاحة والموانئ أو الجهات الرسمية.

9. التخليص الجمركي

• الرسوم الجمركية داخل اليمن مشمولة في السعر (إن تم الاتفاق على ذلك ضمن العرض).
• أي غرامات ناتجة عن بضاعة مخالفة يتحملها العميل.

10. التسليم في اليمن

• يتم التسليم بعد سداد المستحقات.
• يمكن للعميل أو المفوض استلام الشحنة.
• يجب تقديم تفويض وصورة هوية للمفوض.
• تنتقل المسؤولية بعد التسليم وإثبات الاستلام.

10.1 التخزين في اليمن

عند وصول الشحنة إلى اليمن، توفر الشركة فترة تخزين مجانية مدتها سبعة (7) أيام من تاريخ إشعار العميل بوصول الشحنة أو جاهزيتها للاستلام. بعد انتهاء الفترة المجانية، تُحتسب رسوم تخزين إضافية وفق التعرفة المعتمدة إلى حين استلام الشحنة من قبل العميل أو من يفوضه رسمياً.

11. المطالبات

• يجب تقديم المطالبة خلال 24 ساعة من الاستلام.
• يجب تقديم فيديو وصور قبل فتح الكراتين بالكامل.
• أي مطالبة دون توثيق أو بعد 24 ساعة تعتبر غير مقبولة.
• لا تُقبل المطالبات الناتجة عن سوء التخزين أو الاستخدام بعد الاستلام.

12. حدود المسؤولية

• الشركة تعمل كشركة شحن وتجميع وخدمات لوجستية.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية مواصفات السلع أو جودة التصنيع.
• المسؤولية تبدأ من استلام البضاعة وتنتهي عند التسليم وإثبات الاستلام.
• لا تشمل المسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخسائر التجارية.

13. قنوات التواصل

• أرقام الشركة الرسمية.
• +905348991995 & +905386781995
• البريد: info@zurech.com
• الموقع: www.zurech.com
• مجموعات الشحن: يتم إنشاء مجموعة لكل شحنة (عند الحاجة) لتبادل التحديثات والمستندات وإيصالات الدفع، وتُعد قناة رسمية معتمدة للشحنة.

14. تحديث السياسة

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الخدمة موافقة على التحديثات.